Surfshark acaba de llegar a los mercados con su VPN, y debemos analizarlo detenidamente y ver de qué se trata. La página de inicio de bienvenida le asegura que recuperará su privacidad y anonimato a través de sus servicios.

Que podrá acceder a cualquier contenido en línea de forma segura y que no dejará huellas detrás de usted. ¿Están diciendo la verdad?

Estamos aquí para descubrir eso. Echaremos un vistazo a su seguridad, rendimiento, atención al cliente, capacidades de desbloqueo de Netflix, precios, y más.

Ventajas:

Desventajas:

  • Atención al cliente por correo electrónico indiferente, aunque el chat en vivo lo compensa por completo.
  • Sin prueba gratuita.

A primera vista, Surfshark tiene la apariencia de un tiburón depredador alfa. Veamos cómo se comporta en un análisis más detallado.

8.0

Velocidad

Al probar los servicios de VPN, el área de la velocidad es uno de los más importantes y, a menudo, un factor crítico que determina la calidad de la VPN.

En este caso, Surfshark es regular, lo que significa que algunos servidores son notablemente rápidos, mientras que otros son solo promedio. Realmente depende de la ubicación a la que se conecta. El rendimiento fluctúa demasiado y no es muy consistente.

Probamos los siguientes servidores:

  • Estados Unidos – Nueva York
  • Alemania
  • Turquía

La VPN tiene más de 800 servidores en más de 50 países de todo el mundo, por lo que elegimos algunos al azar para mantenerlo objetivo.

Este es el punto de referencia desde donde comenzamos:

  • Ping – 16ms
  • Velocidad de descarga – 90,77 Mbps
  • Velocidad de carga – 92,29 Mbps

El servidor de Nueva York registró estos resultados:

  • Ping – 110ms
  • Velocidad de descarga – 14,05 Mbps
  • Velocidad de carga – 6,88

El de Alemania fue asombroso, por decir algo:

  • Ping – 46ms
  • Velocidad de descarga – 79,42 Mbps
  • Velocidad de carga – 82,77

Por último, pero no menos importante, el servidor en Turquía:

  • Ping – 190ms
  • Velocidad de descarga – 20,94 Mbps
  • Velocidad de carga – 8,65 Mbps

Estos son disparos salvajes, con el servidor de Nueva York como el peor del grupo. La buena noticia es que un par de servidores estadounidenses que probamos pudieron desbloquear Netflix: dos en los Estados Unidos, uno en el Reino Unido, uno en Canadá, uno en Sudáfrica, y uno en Corea del Sur.

La distancia entre su ubicación y la ubicación del servidor tendrá un tremendo impacto en la velocidad de internet, y una VPN siempre disminuirá su velocidad. En total, el servidor alemán fue absolutamente fantástico, y apuesto a que hay otros que funcionan igual de bien.

En cuanto a la política de torrents, el sitio web oficial le dice explícitamente cómo hacerlo. Sus servicios son compatibles con P2P todo el tiempo, y todos sus servidores admiten torrenting. Mientras esté suscrito a ellos, puede descargar o transmitir tanto como desee.

9.0

Ubicaciones

Con más de 800 servidores en 50 países, Surfshark es un gran competidor para muchas VPN nuevas en el mercado. Incluso los proveedores de seguridad en línea más antiguos deben cuidarse la espalda de este recién llegado.

Están ubicados en las Islas Vírgenes Británicas, un paraíso en línea para puristas de la privacidad y VPN por igual. No hay leyes de retención de datos de las que preocuparse, y está fuera de la Alianza de Vigilancia de 14 Ojos.

Como tal, nadie exigirá ningún registro de usuario de ellos.

Aquí hay una lista de algunos de los servidores que tiene Surfshark:

  • Estados Unidos (Nueva York, Los Ángeles, Chicago, Miami, Dallas, Phoenix, Las Vegas, Buffalo, San Francisco, etc.)
  • Alemania
  • Turquía
  • Rumania
  • Sudáfrica
  • España
  • Suecia
  • Rusia
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Japón
  • India
  • Hong Kong
  • France
  • Canadá
  • Australia
  • Argentina

Tienen una distribución lo suficientemente agradable para que todos puedan disfrutar de sus servicios, y también para garantizar el máximo rendimiento.

10.0

Privacidad

Habrá mucho de qué hablar aquí. En términos de protocolos VPN, Surfshark usa el IKEv2 como predeterminado, pero puede cambiar a OpenVPN en cualquier momento. TCP o UDP, eso es.

Estas son las características de seguridad que hacen que Surfshark sea bastante único a este respecto:

NoBorders: esta opción le permite evitar cualquier restricción geográfica. Por defecto, está activado
CleanWeb – bloquea cualquier malware, ataques de phishing o adware – de forma predeterminada, está desactivado.
Kill-switch – desactivado por defecto.
Whitelister – permite que ciertas aplicaciones o sitios web omitan los algoritmos de detección de la VPN.
MultiHop – redirige su tráfico a través de múltiples servidores para aumentar la protección y la seguridad.

Además, al someter la aplicación a múltiples controles de virus, los resultados fueron más que satisfactorios: cero amenazas.

Además, tampoco hay fugas de ningún tipo de las que hablar. No hay fugas de IP, DNS o WebRTC.
Sus escudos de seguridad son tan herméticos e inexpugnables como el bolso de un banquero. Aquí están las pruebas que hicimos:

  • https://ipleak.net/ (ninguno encontrado)
  • https://www.perfect-privacy.com/check-ip/ (ninguno encontrado)
  • https://ipx.ac/run (ninguno encontrado)
  • https://www.perfect-privacy.com/dns-leaktest/ (ninguno encontrado)
  • http://dnsleak.com/ (ninguno encontrado)

La política de no registros que aplican es tan confiable como lo elogian. Este es el único tipo de información que recopilan:

Una dirección de correo electrónico para cualquier gestión de cuenta, información de facturación e historial de pedidos, así como información sobre diagnósticos. Ninguna de esta información es una amenaza potencial, y no lo pondrá en peligro.

Su Warrant Canary también es cristalina:

  • Sin órdenes de no divulgación
  • No hay cartas de Seguridad Nacional
  • Sin Órdenes Judiciales de una organización gubernamental

Son tan transparentes como una VPN puede ser. Y esto se muestra claramente en su política de privacidad.

Surfshark tampoco ha estado involucrado en ningún escándalo de seguridad en el pasado, ni ha surgido ninguna queja de los usuarios con respecto a ninguna violación de la privacidad. Su historial no es más que una hoja de papel de color blanco inmaculado.

Para mayor seguridad, también puede combinar su VPN con Tor. Ambos son compatibles y funcionan muy bien, creando una nueva capa de encriptado que aumenta aún más sus garantías.

Su as en la manga es la auditoría de seguridad independiente realizada por Cure53 que arrojó muy buenos resultados. Más allá de dos vulnerabilidades menores que ni siquiera formaban parte de las extensiones de su navegador, el servicio VPN era seguro de usar.

10.0

Facilidad de Uso

Tener un cliente VPN intuitivo y fácil de usar es otro factor esencial para las VPN. Especialmente cuando se trata de personas que nunca han usado uno en sus vidas.

Afortunadamente, Surfshark es tan sencillo y simple como puede serlo. Las opciones están ahí para que pueda cambiarlas como mejor le parezca, hay información adicional sobre lo que hace cada una, y elegir un servidor no podría ser más fácil.

La conexión y desconexión de un servidor determinado se realiza en cuestión de segundos, mientras que trabajar alrededor de la configuración para una administración más profunda es bastante simple.

El sitio web tiene una perspectiva moderna que se centra en líneas contundentes e información directa. Todo lo que necesita saber sobre sus servicios está allí en la página de inicio.

Incluso tienen una sección donde puede ver las muchas críticas positivas que han recibido de otros revisores de VPN y firmas de seguridad conocidos.

Sin duda, fue una muy buena experiencia que también debería convertirse en un estándar para otras VPN.

9.0

Soporte

Hay dos formas de contactar al personal:

  • A través del chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana.
  • Por correo electrónico.

La opción de chat es realmente eficaz y receptiva. El personal está muy bien informado y responderán en cuestión de minutos. No es el tipo de respuesta copiar-pegar, sino una adecuada para su pregunta en particular.

Estoy diciendo que la atención al cliente se brinda espléndidamente a través del chat en vivo, y que no se encontrará con ningún problema por esta parte. Sin embargo, el método de correo electrónico deja mucho que desear. La fecha límite de 24 horas se va volando sin siquiera darse cuenta, y no recibirá una respuesta.

Sin embargo, no veo por qué querría contactarlos por correo electrónico, ya que tiene un chat en vivo perfectamente funcional en el sitio web oficial. Y obtendrá una respuesta casi instantánea a sus consultas.

En cuanto a la sección de preguntas frecuentes y otros consejos y trucos importantes, esto es lo que puede esperar.

Detrás de cada uno de esos botones se encuentra información relacionada con las muchas funciones de Surfshark, detalles de seguridad y uso de aplicaciones. Es muy simple de usar y la información es lo suficientemente sencilla.

10.0

Precios

Los planes de precios son los siguientes:

Hay tres paquetes de pago de los que hablar:

  • Plan de 1 mes por $ 11,95 por un total de $ 143,40 por año.
  • Plan de 1 año por $ 5,99 por mes para un total de $ 71,88 por año.
  • Plan de 2 años por $ 1,99 por mes por un total de $ 23,88 por año.

En cuanto a los métodos de pago, aceptan:

  • Tarjetas de Crédito
  • PayPal
  • Tenpay
  • Alipay
  • Dragonpay
  • Criptomoneda

Si bien no hay una versión de prueba gratuita que pueda usar, existe una garantía de devolución de dinero de 30 días en pleno efecto.

Si, por algún motivo, no está satisfecho con sus servicios durante el primer mes, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Y recibirá un reembolso completo.

Debido a que no tienen una política de reembolso publicada en el sitio web, nos tomamos nuestro tiempo para hablar con el equipo de personal. Y dijeron que solo tiene que pedirle al soporte por el reembolso.

Dependiendo de su método de pago, puede demorar hasta 10-20 días. Si pagó con una tarjeta de crédito, por ejemplo, la fecha límite es de 10 días hábiles.

¿Recomendamos Surfshark?

Sí, definitivamente lo hacemos.

En pocas palabras, Surfshark es una solución de seguridad en línea bastante barata con protocolos de seguridad de primer nivel y una estricta política de registro cero que no deja nada que interpretar.

Sus servidores funcionan muy bien, algunos de los servidores son los más importantes, muchos pueden acceder a Netflix y todos admiten torrents.

Es un placer trabajar con el servicio al cliente de chat en vivo, a pesar del terrible sistema de correo electrónico. El personal es receptivo y está bien informado, es profesional y directo.

En cuanto a la aplicación VPN en sí misma, es muy fácil de usar, intuitiva, e incluso la microgestión es simple en sí misma con la forma en que se construye el cliente.

El plan de 2 años es especialmente ventajoso, y yo lo llamaría la mejor compra. Pagar $ 23,88 por año es increíble considerando que estamos hablando de una VPN premium con excelentes perspectivas.

Menos de unas pocas VPN pondrán voluntariamente su servicio a prueba – una auditoría independiente objetiva realizada por un tercero. Sin embargo, Surfshark ya conquistó ese territorio. Los resultados fueron más que satisfactorios. Realmente no hay razón para no confiar en ella.

Como siempre, la elección es suya. Surfshark definitivamente merece una oportunidad, eso ya está claro.

Our Rating

9.3

SurfSharkis extremely fast, simple and private: a truly standout VPN

Ir al Sitio Web de SurfShark