Zattoo im Ausland: Wo es geht, die 90-Tage-Regel und warum VPNs gesperrt werden

Wo funktioniert Zattoo?

Die Zattoo-Hilfe nennt drei Länder, in denen der Dienst regulär verfügbar ist: Deutschland, Österreich und die Schweiz. Jedes Land hat eigene Sender, Abos und Preise. Zattoo Free gibt es in Deutschland und der Schweiz, in Österreich nicht.

Dein Konto gehört zu dem Land, in dem du dich bei der Registrierung aufgehalten hast. Zattoo nennt das dein Nutzungsland, und daran ändert auch eine Reise nichts. In den Kontoeinstellungen kannst du es weder sehen noch ändern. Der Support stellt es um, wenn du dauerhaft von einem der drei Länder in ein anderes ziehst. Ein Schweizer Konto lässt sich von Deutschland aus nicht anlegen (Zattoos eigenes Beispiel).

Früher hat Zattoo auch in anderen Ländern Abos verkauft, etwa in Spanien. Im Herbst 2017 begann der Dienst, jedes Konto dem Wohnsitzland zuzuordnen, mit Blick auf die neuen EU-Regeln zur Portabilität, und kündigte an, VPN- und Smart-DNS-Dienste zu sperren (mobiFlip). Anleitungen, die noch Frankreich oder Großbritannien aufzählen, beschreiben ein Zattoo, das es nicht mehr gibt.

Zattoo im Urlaub in der EU

Mit einem bezahlten Abo aus Deutschland oder Österreich kannst du in anderen EU-Ländern bis zu 90 Tage pro Reise schauen. Ein deutsches Konto funktioniert außerdem in Norwegen, Island und einigen EU-Überseegebieten. Zattoo nennt die Kanarischen Inseln, die Azoren, Madeira und einzelne französische Überseegebiete. Ein österreichisches Konto bleibt in der EU.

Die 90 Tage zählen pro Reise. Sind sie aufgebraucht, sperrt Zattoo den Zugang automatisch. Er kommt zurück, sobald du Zattoo wieder zu Hause genutzt hast.

Vor der Abreise lohnt sich ein kurzer Check:

• Installiere die Zattoo-App auf jedem Gerät, das mitkommt. Laut Zattoo lässt sie sich im Ausland nicht herunterladen.
• Schau dir dein Abo an. Mit Smart HD laufen die Sender von RTL und ProSiebenSat.1 nur auf Smart-TVs und Streaming-Geräten. Auf Handy oder Laptop in der Ferienwohnung fehlen sie.
• Verlass dich nicht auf die ARD- und ZDF-Mediathek in der Zattoo-App. Zattoo führt beide im Ausland als nicht verfügbar.
• Hast du nur Zattoo Free, kannst du ein bezahltes Abo auch im Ausland buchen. Ein neues Konto registrieren kannst du dort aber nicht.

Für Zattoo Free gilt das alles nicht. Es funktioniert nur im Nutzungsland deines Kontos.

Außerhalb der EU

Hier trennen sich die Wege der drei Konten. Ein deutsches oder österreichisches Konto funktioniert außerhalb der EU nicht, mit Ausnahme eines deutschen Kontos in Norwegen und Island. Die Schweiz und Großbritannien sind damit genauso raus wie die USA oder Thailand.

Ein Schweizer Konto funktioniert überall, allerdings nur mit Aufnahmen. Sobald du die Schweiz verlässt, sind Live-TV, Replay, Restart und On-Demand gesperrt. Was du aufgenommen hast, läuft weiter. Premium (CHF 14 im Monat) speichert 1.000 Aufnahmen, Ultimate (CHF 22) 2.000. Das reicht für viele Abende.

Ein Umzug ist etwas anderes. Die Reiseregeln gelten nur für vorübergehende Aufenthalte. Ziehst du dauerhaft in ein Land außerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz, kannst du dein Abo dort nicht nutzen. Ziehst du zwischen den drei Ländern um, stellt der Support dein Konto auf das neue Land um, und Sender und Preise ändern sich mit.

Zattoo-Fehlermeldungen im Ausland und zu Hause

Zattoo kennt zwei Meldungen zum Standort, und sie bedeuten Verschiedenes. Die erste sagt, dass dein Abo dort, wo du gerade bist, nicht gilt. Die zweite sagt, dass Zattoo nicht erkennen kann, wo du bist. Sie taucht meist zu Hause auf.

Bei der zweiten Meldung empfiehlt die Zattoo-Hilfe, VPN-Apps oder VPN-Profile, iCloud Privat-Relay sowie Proxy- oder DNS-Filter auszuschalten, den Router neu zu starten und den Stream noch einmal zu testen. Auf dem iPhone schaltest du Privat-Relay pro Netzwerk aus. In den WLAN-Einstellungen tippst du beim Netzwerk auf das Info-Symbol und deaktivierst die Begrenzung der IP-Adressen-Verfolgung (Apple-Anleitung).

Hilft das nicht, schreib dem Zattoo-Support. Zattoo möchte dafür deine Zattoo-E-Mail-Adresse, das Land, in dem du gerade bist, dein Wohnsitzland, deine IP-Adresse, deinen Standort mit Postleitzahl und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung.

Zattoo mit VPN: Geht das?

Nicht zuverlässig, und nicht nach Zattoos Regeln. Zu den Voraussetzungen für die Nutzung im Ausland gehört „kein VPN, Proxy, Hosting oder Private Relay“. Hosting meint Adressen aus Rechenzentren, und dort laufen die meisten kommerziellen VPN-Server.

Die AGB sagen dasselbe in juristischer Sprache. In Ziffer 5.2 der deutschen AGB steht, dass Zattoo technische Maßnahmen zur regionalen Einschränkung (Geo-Filterung) nutzt: „Der Nutzer verpflichtet sich, die von Zattoo hierfür eingesetzten technischen Maßnahmen nicht zu umgehen.“ Die Schweizer AGB haben dieselbe Klausel (Ziffer 4.2).

Ein VPN ändert auch das Land deines Kontos nicht. Deine Sender richten sich nach dem Land, in dem du dich registriert hast. Ein deutsches Konto auf einem Schweizer Server bleibt also ein deutsches Konto, und Schweizer Zattoo Free bleibt außer Reichweite. Leser unserer englischen Seite berichten in den Kommentaren von solchen Sperren. Einer fand im Februar 2024 ExpressVPN gesperrt und ging zurück zu PIA, das bei ihm noch lief. Ein anderer hatte fünf Jahre lang Schweizer Zattoo Free über ein VPN in Deutschland geschaut und bekommt seit Anfang 2025 eine Meldung, dass er im Ausland sei.

Nutzt du zu Hause ein VPN für deine Privatsphäre, lass Zattoo daran vorbeilaufen. Viele VPN-Apps haben Split-Tunneling, das ausgewählte Apps außerhalb des VPNs verbindet. Auf einem Fernseher oder Streaming-Stick ohne diese Option schaltest du das VPN beim Schauen aus. Ein VPN, das mitten im Stream den Server wechselt, kann außerdem die Meldung „Wechselnder IP-Zugriff“ auslösen.