Telegram adalah aplikasi pesan dengan lebih dari 500 juta pengguna aktif bulanan, salah satu dari sepuluh aplikasi yang paling banyak diunduh di dunia. Perangkat lunak ini dapat digunakan di banyak perangkat secara bersamaan, dengan banyak fitur dan opsi kustomisasi untuk versi desktop, mobile, dan browser-nya.
Sebagai pesaing langsung WhatsApp, Signal, dan layanan pesan instan lainnya, Telegram terkenal dengan bot, stiker, dan salurannya, memberikan pengguna banyak opsi kustomisasi dan interaksi.
Telegram didirikan pada tahun 2013 oleh Axel Neff dan saudara-saudara Nikolai dan Pavel Durov, beberapa dari otak di balik jejaring sosial VK.
Saat ini, Telegram didanai oleh perusahaan yang membiayai sendiri yang terbagi menjadi tiga bagian: perusahaan induk Telegram Group Inc, yang berlokasi di Kepulauan Virgin Britania; perusahaan operasi Telegram FZ-LLC, yang berbasis di Dubai; dan domisili hukum dan Kantor Pusat yang berbasis di London, bersama dengan anggota dan server di berbagai lokasi lainnya.
Selain aplikasi pesan, grup ini juga telah meluncurkan operasi kriptokurensinya dan platform periklanannya yang terhubung dengan platform yang sama.
Selain itu, platform ini telah meluncurkan platform periklanannya Adgram dan memiliki usaha sebelumnya ke dalam kriptokurensi dengan Gram, yang ditutup pada tahun 2020.
Telegram tersedia di iOS, Android, macOS, Windows, dan Linux. Ada juga Telegram Web, versi berbasis browser yang didukung oleh sebagian besar peramban web modern.
Dan Telegram X, klien alternatif untuk pengguna mobile. Semua versi tersebut dapat login dengan akun yang sama dan bahkan sinkron dengan layanan cloud Telegram pada waktu yang sama.
Dengan fitur dukungan cloud dan pengiriman cache cerdas, versi mobile dari aplikasi ini dapat memberikan layanan yang baik tanpa membutuhkan terlalu banyak ruang penyimpanan internal.
Untuk mengundang pengguna baru ke platform, Anda dapat mengirim undangan SMS atau tautan t.me yang dibuat khusus dengan identifikasi pribadi Anda kepada teman-teman Anda, sehingga mereka dapat dengan mudah menemukan Anda ketika mereka menerima undangan Anda.
Secara default, Anda akan diberitahu jika salah satu kontak Anda bergabung dengan Telegram, dan ini adalah salah satu dari banyak fitur dan opsi privasi yang platform ini berikan kepada pengguna untuk kustomisasi.
Setelah Anda menerima undangan atau memilih untuk membuat akun sendiri, platform ini memerlukan nomor ponsel untuk validasi melalui SMS. Setelah Telegram terinstal, Anda dapat mencari kontak telepon Anda untuk melihat profil seseorang atau mencari seseorang dengan nama pengguna mereka di kolom pencarian.
Anda dapat menyembunyikan nomor telepon Anda dari pengguna lain bersama dengan preferensi privasi lainnya. Anda dapat memilih jenis informasi apa yang ditampilkan Telegram atas aktivitas terkini Anda di aplikasi, seperti fitur terakhir dilihat, foto profil Anda, dan bio kustom Anda.
Fitur nama pengguna kustom bersifat opsional. Jika diaktifkan, itu membuat nama pengguna Anda menjadi publik, sehingga siapa saja dapat menemukan Anda dengan mengetik di fungsi pencarian.
Untuk memulai percakapan baru, pilih pengguna dari daftar kontak Anda atau ketik nama pengguna atau nomor ponsel yang diinginkan untuk membuka percakapan.
Setelah chat terbuka, ada banyak pilihan selain pesan teks, pesan suara, dan panggilan. Anda dapat mengirim item dari galeri ponsel Anda, yang memicu opsi untuk mengirim gambar dengan ukuran asli atau yang diubah ukurannya karena batasan data; mengirim file dari perangkat Anda dan berbagi lokasi Anda secara real-time dengan pengguna lain; mengirim informasi kontak dari agenda Anda, bersama dengan banyak fitur lainnya.
Akses dari platform Web independen dari bentuk aplikasi mobile. Ini berarti pengguna tidak harus login di perangkat lain untuk mengakses versi perangkat lunak ini tidak seperti WhatsApp, yang memerlukan ponsel untuk selalu online agar pengguna dapat mengakses versi web layanan.
Untuk pengguna Desktop, ada juga perangkat lunak untuk sistem Windows, Linux, dan MacOS yang sangat mirip dengan Telegram Web.
Versi perangkat lunak lain dari platform ini adalah Telegram X. Klien alternatif ini berbasis pada Telegram Database Library, dengan animasi yang lebih halus, beberapa perbedaan antarmuka, dan fitur eksperimental.
Meskipun versi ini dianggap sebagai versi Beta, ia kurang frekuensi pembaruan yang dimiliki versi mobile lainnya, tanpa pembaruan baru hampir setahun dari 2020 hingga 2021.
Telegram juga dikenal dengan banyak fitur dan opsi kustomisasinya, yang mencakup aspek privasi dan bahkan kegunaan. Berikut ini daftar beberapa fitur tersebut:
Panggilan suara dan video yang terenkripsi end-to-end, di mana video dapat diaktifkan atau dinonaktifkan kapan saja. Enkripsi dapat dikonfirmasi dengan set emoji yang ditampilkan di layar panggilan.
Obrolan Rahasia dengan enkripsi end-to-end di mana konten atau log tidak disimpan di server Telegram dan hanya tersedia di perangkat yang mengirim atau menerima pesan.
Pengalaman cloud yang tersinkronisasi, karena Anda dapat menggunakan Telegram di semua perangkat Anda secara bersamaan di seluruh aplikasi.
Dukungan cloud di mana pesan dan konten dapat disimpan di cloud. Dengan opsi manajemen cache yang disediakan Telegram, Anda bahkan dapat meminimalkan ukuran aplikasi di perangkat Anda, membatasi konten Telegram yang disimpan selain dari aplikasi itu sendiri.
Tidak ada batasan ukuran media dan obrolan di aplikasi. Anda bahkan dapat mengirim berbagai jenis file sebagai lampiran; satu-satunya batasan adalah setiap file hanya sampai 2GB.
Opsi pembatalan pesan, di mana Anda dapat membatalkan pesan yang dikirim ke pengguna atau grup lain tanpa pemberitahuan ke penerima tentang hal itu dan bahkan mengatur pesan dengan konten penghancuran diri.
Teknologi aplikasi sumber terbuka dan build yang dapat direproduksi, di mana pengguna dapat memeriksa kode dan build yang digunakan pada setiap versi baru aplikasi.
Kustomisasi obrolan grup, yang mendukung hingga 200.000 anggota dan termasuk opsi supergrup seperti menampilkan seluruh riwayat pesan ke pengguna baru, yang dapat menghapus pesan mereka sendiri dan menerima pemberitahuan yang lebih sedikit dan dapat mencakup banyak fitur seperti jajak pendapat.
Saluran dengan audiens tak terbatas, di mana pengguna dapat mengomentari setiap postingan dengan utas baru mereka sendiri seperti percakapan grup baru yang bahkan mencakup obrolan suara grup.
Kustomisasi antarmuka pengguna, dengan banyak pilihan untuk latar belakang, ukuran, warna, dan opsi tampilan sebagian besar antarmuka aplikasi, yang juga mencakup sistem mode malam otomatis.
Stiker dalam format animasi atau gambar yang dapat dibuat dalam grup dengan tautan permanen yang dapat diakses oleh pengguna Telegram mana pun.
Bot yang dapat dengan mudah dikonfigurasi melalui API Bot Telegram. Telegram menyediakan banyak alat untuk pengembang, yang mencakup kustomisasi, integrasi dengan layanan eksternal, dukungan untuk teknologi HTML5, dan bahkan pembayaran. Pengguna dapat berinteraksi dengan bot melalui pesan dan perintah.
Mengenai kebijakan privasi data konsumennya, Telegram memberikan penggunanya dua prinsip: platform tidak menggunakan data mereka untuk menampilkan iklan dan bekerja dengan kebijakan minimisasi data dengan cara yang menyimpan hanya data yang diperlukan platform untuk berfungsi dan menyediakan layanannya untuk pengguna akhir.
Dasar hukum untuk pemrosesan data pengguna (berlaku untuk legislasi seperti GDPR dan LGPD) adalah layanan pengguna akhir dan deteksi penipuan. Kategori data yang digunakan sebagian besar adalah nomor ponsel, nama profil, gambar, dan data akun lain yang dikustomisasi oleh pengguna; alamat email pengguna, untuk pengguna yang menggunakan verifikasi 2-langkah; pesan; kontak telepon; data lokasi; dan cookie esensial.
Atas nama peraturan perlindungan data, pengguna memiliki hak berikut: untuk meminta akses semua data pribadi yang disimpan di server Telegram dan transmisi salinan tersebut ke layanan lain; untuk menghapus atau mengubah data pribadi seseorang; untuk menolak pemrosesan data pribadi pengguna; untuk memperbaiki data tentang pengguna; untuk mengajukan keluhan dengan otoritas perlindungan data mengenai pemrosesan data pribadi pengguna.
Meskipun memiliki Kebijakan Privasi yang sangat ramah pengguna, Ketentuan Layanan Telegram langsung ke intinya. Sebagian besar fokus pada memastikan pengguna tidak dapat secara legal menggunakan platform untuk mengirim spam, menipu pengguna, mempromosikan kekerasan atau memposting konten pornografi ilegal untuk akses publik.
Mengenai usia untuk masalah hukum, pengguna dari UE dan Inggris Raya harus berusia di atas 16 tahun untuk menggunakan aplikasi.
Telegram memberikan pengguna dengan 3 hipotesis berbagi data pribadi seseorang.
Ini adalah:
a) berbagi dengan pengguna Telegram lainnya, melalui fungsi komunikasi dan berbagi dari layanan pengguna akhir platform yang sendiri, yang disahkan oleh dokumen Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi dan kesepakatan pengguna
b) berbagi antara perusahaan lain dari grup Telegram, seperti perusahaan induk dan perusahaan layanan lainnya
c) dengan otoritas, meskipun Telegram memiliki kebijakan ketat mengenai jenis berbagi data ini dan belum menyetujui perintah pengadilan yang sebenarnya membuat jenis pengungkapan ini terjadi.
Platform ini berkomitmen untuk melindungi data pengguna mereka. Secara default, dalam pengaturan pesan cloud semua data yang dikirim melalui server Telegram sangat terenkripsi dan kunci enkripsi disimpan di beberapa pusat data lainnya di yurisdiksi yang berbeda.
Telegram menggunakan MTProto 2.0 untuk enkripsi end-to-end, yang merupakan protokol yang dikembangkan oleh Telegram meskipun aplikasi untuk platform tersebut sumber terbuka. Ada juga opsi untuk membuat obrolan rahasia, di mana konten disimpan secara lokal dan hanya dapat diakses di versi mobile dari aplikasi.
Adgram adalah platform pemasaran yang memungkinkan pengguna melakukan kampanye dalam skala besar dan menyediakan monetisasi untuk pemilik saluran.
Sistem ini berbasis model biaya per klik atau biaya per pos, dan dapat ditargetkan ke saluran tertentu berdasarkan statistik yang disediakan oleh katalog Telegram atau target publik berdasarkan setiap saluran.
Pembayaran dapat dilakukan sebagian besar dengan kriptokurensi atau operasi perbankan. Baru-baru ini, Telegram Group membeli Buzz.im, perusahaan yang melakukan pemantauan iklan di grup terbuka.
Platform ini beroperasi berdasarkan fitur saluran, grup, dan bot, dengan cara melalui saluran pengguna dapat memilih pos pada media yang dibuat; pada grup, sistem menganalisis konten yang dibuat oleh pengguna dan bahkan menghapus iklan dari grup lain; bot melakukan operasi berdasarkan algoritma Adgram yang memungkinkan pengguna mengisi formulir dan menyediakan layanan langsung untuk pengguna akhir.
Operasi sebelumnya adalah Gram, operasi kriptokurensi yang dipimpin oleh Telegram pada tahun 2018 dan ditutup pada tahun 2020 setelah beberapa sengketa hukum di Pengadilan AS.
Selama fase penawaran koin awal, perusahaan berhasil mendapatkan 1,7 miliar dolar AS dari investor untuk anak perusahaannya, Telegram Open Network (TON).
Platform Adgram bekerja dengan fokus pada pemilik saluran dan pengiklan, menjadi tautan antara kedua klien tersebut. Model monetisasinya didasarkan pada tiga opsi untuk saluran:
CPP (bayar per pos) – pengguna yang bertanggung jawab atas iklan menerima pembayaran per publikasi, tanpa memandang jumlah penonton atau klik.
CPM (biaya per mil) – pembayaran dilakukan segera setelah publikasi mendapatkan 1000 tayangan iklan per grup atau saluran.
CPC (bayar per klik) – pembayaran didasarkan pada jumlah klik yang dibuat publikasi.
Platform ini menyediakan klien dengan fitur berikut: pembayaran dalam berbagai format, di mana penempat dapat memilih dari; kemampuan untuk mengedit publikasi materi promosi; bot untuk merencanakan tanggal dan waktu publikasi; dukungan teknis khusus untuk operasi periklanan; laporan dengan statistik untuk semua kampanye iklan.