IPVanish no se conecta: ¡Resuelto! (Guía 2023)

IPVanish no se conecta: Solución de problemas básicos

Aquí, hablemos de algunas cosas simples que generalmente solucionarán la mayoría de los problemas:

Verifica tu conexión a internet

Antes de iniciar la aplicación VPN, asegúrate de tener una conexión a internet funcionando. Puedes probar tu conexión a internet cargando tus sitios web habituales. Si no puedes acceder a ellos, es posible que no tengas acceso a internet.

Además, verifica si tus otros dispositivos pueden acceder a internet. Si no pueden, resuelve este problema:

1. Reiniciando tu enrutador/modem y tus dispositivos.
2. Volviendo a conectarte a tu red a través de Wi-Fi o cable Ethernet.
3. Verifica tus configuraciones de red.
4. Ponte en contacto con tu ISP.

Usa las credenciales correctas y verifica el estado de tu suscripción

Usar una combinación incorrecta de nombre de usuario y contraseña repetidamente puede resultar en errores de ‘Demasiados intentos fallidos’ y ‘Error de autenticación’. El error ‘Demasiados intentos fallidos’ impide intentos de secuestro de cuentas y dura 12 horas.

Para solucionarlo:

1. Usa las credenciales correctas después de 12 horas o
2. Envía una solicitud a IPVanish con las credenciales correctas y tu dirección IP pública.

Además de las credenciales incorrectas, una suscripción vencida también arroja el error ‘Error de autenticación’. Renueva tu suscripción para solucionar el error.

Sin internet mientras estás conectado a IPVanish

Este es un problema comúnmente reportado. Así es como lo solucionas:

Ejecuta la aplicación VPN como administrador

En Windows, la aplicación IPVanish requiere privilegios de administrador para funcionar correctamente. En la mayoría de los casos, no se iniciará sin derechos de administrador. Si lograste abrirlo sin derechos de administrador, sal de la aplicación (asegúrate de que no esté en la bandeja del sistema) y vuelve a iniciarla como administrador.

Usa un servidor VPN diferente

Conéctate a un servidor IPVanish diferente y verifica si puedes acceder a internet. Los servidores congestionados pueden aceptar nuevas conexiones, pero serán muy lentas. Puedes dejar que IPVanish elija el mejor servidor para ti.

Cambia tu protocolo VPN

Si aún no puedes acceder a Internet, intenta cambiar el protocolo VPN. Algunas conexiones a Internet podrían no aceptar ciertos protocolos VPN en uso. Además, si obtienes el error «Se lanzó la excepción de tipo ‘DotRas.RasDialException'», cambiar el protocolo VPN solucionará el problema.

Para cambiar el protocolo VPN:

1. Abre la Configuración en la aplicación VPN.
2. Haz clic en la pestaña Conexión y cambia el protocolo VPN activo.

Reparar/instalar el controlador TAP en Windows

El controlador TAP de IPVanish puede entrar en conflicto con otros controladores TAP de VPN. Usa los siguientes pasos para reparar el controlador TAP:

1. Abre la Configuración en la aplicación VPN.
2. Ve a la pestaña Conexión y desplázate hasta la parte inferior.
3. Haz clic en el botón «Instalar/Reparar».
4. Reinicia la aplicación VPN después de que se complete la instalación.

Si no se instala correctamente, debes descargar el controlador TAP e instalarlo manualmente. Sal de IPVanish, instala el controlador y vuelve a iniciar la aplicación.

Verifica tu antivirus y firewall

Tu software de seguridad puede bloquear IPVanish, lo que significa que puedes obtener el error de IPVanish no conectándose. Pueden reconocer el túnel de IPVanish como una actividad potencialmente dañina y bloquear cualquier conexión a Internet.

Para solucionar este problema, desactiva temporalmente tu software de seguridad y verifica si tendrás conexión a Internet.

Si puedes acceder a Internet, incluye/excluye la aplicación IPVanish en tu software de seguridad.

Desinstala y reinstala la aplicación actualizada de IPVanish.

Actualizar la aplicación VPN puede solucionar varios problemas. Mientras lo haces, también puedes actualizar todo tu sistema. A veces, los errores no descubiertos pueden ser la razón por la que no tienes conexión a Internet mientras estás conectado a la VPN.

Si actualizar la aplicación no funciona, tendrás que desinstalarla y volver a instalar la versión actualizada. En Mac OS, debes desinstalar completamente la aplicación VPN. Puedes hacerlo utilizando el desinstalador v3. Esto permitirá una instalación limpia.

Aplicaciones/servicios que no funcionan con la VPN

Ciertas aplicaciones/servicios pueden no ser compatibles con IPVanish VPN. Las aplicaciones/servicios populares con este problema incluyen servicios de streaming como Netflix, Amazon Prime Video y BBC iPlayer, entre otros.

Consulta nuestras guías sobre cómo desbloquear Netflix y cómo ver BBC iPlayer en los EE. UU. para obtener más información sobre los temas mencionados anteriormente.

Estos servicios implementan mecanismos que bloquean el tráfico VPN. IPVanish aún no puede eludirlos. IPVanish no es una buena opción para sortear las restricciones geográficas y desbloquear sitios web.

Disfrutarás de tus aplicaciones/servicios con contenido ofrecido en tu ubicación geográfica. Sin embargo, puedes excluir las aplicaciones del uso de IPVanish cuando te conectes a los servidores de IPVanish. Esto es posible a través de una función de IPVanish conocida como túnel dividido.

Sin Internet después de desconectarse de IPVanish

Las direcciones DNS activas de IPVanish causan este problema. Después de desconectarte de IPVanish, tu DNS del sistema debería volver a su configuración anterior. Sin embargo, esto puede que no suceda siempre.

Aquí te explico cómo solucionar este problema en varias plataformas:

Windows

1. Haz clic en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y escribe cmd. En el menú de la aplicación de símbolo del sistema, haz clic en Ejecutar como administrador y confirma.
2. En la ventana del símbolo del sistema abierto, ingresa los siguientes comandos.
   • Escribe ipconfig /release y presiona Enter.
   • Escribe ipconfig /flushdns y presiona Enter.
   • Escribe ipconfig /renew y presiona Enter (esto podría tardar un poco).
   • Escribe netsh int ip reset y presiona Enter.
   • Escribe netsh winsock reset y presiona Enter.
   • Escribe netsh interface ipv4 reset y presiona Enter.
   • Escribe netsh interface ipv6 reset y presiona Enter.
   • Escribe netsh winsock reset catalog y presiona Enter.
   • Escribe netsh int ipv4 reset reset.log y presiona Enter.
   • Escribe netsh int ipv6 reset reset.log y presiona Enter.
3. Reinicia tu computadora.

MacOS

Este es un problema poco común en las Mac. Puedes solucionarlo configurando automáticamente TCP/IP y eliminando el DNS de IPVanish.

Sigue estos pasos:

1. Haz clic en el logotipo de Apple y ve a Preferencias del sistema, luego haz clic en Red.
2. Selecciona tu conexión de red actual en la lista de la izquierda, Wi-Fi o Ethernet, y luego haz clic en Avanzado.
3. En la ventana que aparece, ve a la pestaña TCP/IP, luego haz clic en Configurar IPv4; en el menú emergente, selecciona Usar DHCP. Además, haz clic en Configurar IPv6 y en el menú emergente, selecciona Automáticamente y haz clic en Aceptar.
4. Ve a la pestaña DNS, resalta las direcciones DNS de IPVanish, haz clic en el botón menos (-) para eliminar cada una de ellas (198.18.0.1 y 198.18.0.2) y luego haz clic en Aceptar.
5. Haz clic en el botón Aplicar y reinicia tu Mac.

Y ya que estamos hablando de Macs, deberías echar un vistazo a nuestra guía sobre las mejores VPN para Mac y sus recomendaciones.

iPhone/iPad

En iOS, restablece el DNS a automático de la siguiente manera:

1. Abre la aplicación de Configuración y ve a Wi-Fi.
2. Toca la (i) azul junto al nombre de tu red inalámbrica actual.
3. Toca Configurar DNS y selecciona Manual.
4. Toca el menos rojo para eliminar el DNS existente y luego toca Guardar.
5. A continuación, selecciona Automático y luego toca Guardar de nuevo.
6. Reinicia tu dispositivo iOS.

Problemas de conectividad de IPVanish en Fire TV Stick

Nota: La aplicación IPVanish ya no es compatible con el Fire TV Stick de primera generación. Puedes instalar la aplicación, pero no funcionará correctamente. Esta guía resuelve problemas en el Fire TV Stick de segunda generación y versiones más recientes.

Solución de problemas básicos

Antes de conectarte a IPVanish, asegúrate de tener acceso a una conexión a Internet que funcione. Además, verifica que cuentes con las credenciales correctas y una suscripción activa a IPVanish.

Borrar el caché del Fire TV Stick

Esta opción resuelve la mayoría de los problemas de conectividad de IPVanish en Fire TV Stick:

1. En tu Fire TV Stick, ve a Configuración y selecciona Aplicaciones.
2. Ve a Administrar aplicaciones instaladas, desplázate y selecciona IPVanish.
3. Haz clic en Forzar detención, luego en Borrar datos y Borrar caché.
4. Reinicia tu Fire TV Stick.
5. Abre la aplicación IPVanish e intenta conectarte nuevamente.

Error de API

Cuando IPVanish no puede validar tus credenciales, recibirás el error «La API respondió, pero no hay datos en la respuesta…». Este es un error de inicio de sesión de conectividad. La aplicación no puede comunicarse con el dominio de IPVanish porque está bloqueado.

Si un filtro de contenido del proveedor de servicios de Internet (ISP) bloquea el dominio, debes ponerte en contacto con ellos. Algunos ISP te permiten desactivar el filtro desde tu cuenta. Inicia sesión en tu cuenta, busca el filtro y desactívalo. La mayoría de los ISP implementan filtros de contenido bajo diferentes nombres, como control parental, protección infantil, control de contenido, bloqueo de contenido, etc.

Puedes usar opciones de configuración manual para eliminar el error si vives en un país que bloquea los servicios de VPN. Sin embargo, si tu país tiene leyes estrictas de censura, como China y los Emiratos Árabes Unidos, no podrás resolver el error. Por lo tanto, no podrás utilizar el servicio IPVanish.

Conectividad intermitente y desconexiones

Otro problema muy común. Sigue los siguientes consejos:

Conéctate a una conexión a Internet estable

Las desconexiones frecuentes pueden ser resultado de una conexión a Internet poco fiable. Si usas Wi-Fi, acércate al enrutador donde la señal sea más fuerte.

Además, aleja tu enrutador y dispositivo de aparatos electrónicos como hornos microondas, monitores para bebés, refrigeradores, teléfonos inalámbricos y otros dispositivos Bluetooth.

Sus señales interfieren con el Wi-Fi, y esto puede causar interrupciones. Además, el Wi-Fi de tus vecinos también puede interferir con tu señal de Wi-Fi. Configura tu enrutador para que elija un canal automático en la configuración de Wi-Fi.

Conéctate a servidores cercanos

Conéctate a servidores remotos si tienes una conexión a Internet de alta velocidad. Cuanto más cerca esté el servidor, mejor será la conexión. Los servidores lejanos pueden sufrir pérdida de paquetes, lo que puede provocar conectividad intermitente.

Usa el protocolo TCP

La mayoría de las conexiones VPN se basan en el protocolo UDP. Es rápido y más eficiente. Sin embargo, si deseas una conexión estable y confiable, utiliza el protocolo TCP. Este protocolo puede retransmitir paquetes perdidos e incluso verificar errores. También es relativamente lento en comparación con el protocolo UDP.

Si la seguridad no es su principal preocupación, puede utilizar protocolos como PPTP. Sacrifica la seguridad por velocidad.

Reinicie sus dispositivos e inicie sesión nuevamente.

Reinicie sus dispositivos informáticos y de red. Un reinicio elimina procesos complejos e imprevistos y da a sus dispositivos un nuevo comienzo. Después de un reinicio, inicie sesión en IPVanish e intente conectarse de nuevo.

Conclusión

Los pasos y soluciones en esta guía le ayudarán a resolver los problemas de conectividad de IPVanish. Si encuentra un problema que no se menciona en esta guía, háganoslo saber.

Como dijimos al principio, lamentablemente, IPVanish estará muy desactualizado en 2023.

Será mucho mejor si cancela y utiliza una VPN mucho mejor como ExpressVPN en su lugar.